Auf folgende Grundsätze legt die claro fair trade AG besonderen Wert:
 

• Direkt und persönlich

• claro handelt mit rund 200 Kleinbauern-Kooperativen im Weltsüden. Mit ihnen wird der direkte Kontakt gesucht und gepflegt.

• Zusammenarbeit mit Zukunft

• claro setzt sich für langfristige Partnerschaften mit Produzenten im Weltsüden ein. Das Unternehmen verpflichtet sich, ihnen regelmässig Ware abzukaufen und leistet dafür Vorauszahlungen, z.B. für Saatgut.

• 100 % fair

• In claro Lebensmitteln ist alles fair, was aus dem fairen Handel erhältlich ist. Bei Lebensmitteln aus mehreren Zutaten,
  z. B. Schokolade oder Müesli-Riegel, wird der höchstmöglich Fair Trade Anteil angestrebt, mindestens aber 50%. 

• Ökologisch und biologisch

• claro Produkte stammen aus Kleinbetrieben, wo das Unternehmen den biologischen Landbau fördert. Es werden keine Produkte aus Plantagenanbau bezogen. claro Produzenten betreiben Mischkulturen oder eine Kombination aus Forst- und Landwirtschaft.
  Das wirkt sich positiv auf das Ökosystem aus.

• Rückverfolgbar und transparent

• claro Produkte können zu ihrem Ursprung zurückverfolgt werden - Transparenz ist selbstverständlich.

• Damit das Unternehmen sicher ist, dass die Fair-Trade-Anforderungen von den Partnern eingehalten werden, setzt es je nach Organisation eine oder mehrere der folgenden Kontrollmechanismen ein:

• 
Kontrolle durch eine externe Zertifizierungsstelle wie z.B. FLOcert.


• Persönliche Prüfung durch claro fair trade oder durch einen Partner der European Fair Trade Association